Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Grillgoods und Ihre Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Grillgoods?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meines neuen Grills?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Große Grillstationen werden per Spedition geliefert, wobei der genaue Liefertermin vorab telefonisch mit Ihnen abgestimmt wird.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Vorkasse bezahlen.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Erhalt. Sollte etwas beschädigt sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens, damit wir schnellstmöglich für Ersatz sorgen können.
Kann ich Zubehörteile zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Bietet Grillgoods auch eine Fachberatung an?
Absolut! Unsere Grill-Experten stehen Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl des richtigen Modells oder des passenden Zubehörs zu unterstützen.